  |
Czy w tym roku planujesz badanie wzroku oraz zmianę oprawek i
soczewek okularowych ?
Prosimy o wpisanie adresu e-mail, a otrzymają Państwo
od BCMM bieżące informacje dotyczące badań marketingowych i
szkoleń
|
Zakres badań Le Metrimage
BCMM posiada w swojej ofercie LE MÉTRIMAGE ® - licencjonowany produkt Georges LARTAUD,
nowe narzędzie do oceny wizerunku przedsiębiorstwa
 Jego celem jest porównanie wizerunku postrzeganego przez
klientów z wizerunkiem pożądanym przez managerów przedsiębiorstwa,
Wizerunek składa się z czynników, które zmieniają się w zależności od
specyfiki działalności każdego przedsiębiorstwa. Postrzeganie ich przez
klientów docelowych tworzy wizerunek rzeczywisty
Pole przydatności Le Métrimage to: mierzenie, porównanie, ocena,
po to, aby móc lepiej zareagować
Technika badania jakościowego
Po pierwsze zdefiniować cele i rozpoznać czynniki
Następnie zorganizować wywiady z osobami należącymi
do docelowego rynku
Wreszcie zanalizować, połączyć i oszacować odpowiedzi tematycznie,
aby dostarczyć wartość oceny każdego czynnika
Sugestywna Reprezentacja Graficzna
Dynamiczna diagnostyka wizerunku
Wyjaśnienie różnic pomiędzy rezultatami otrzymanymi za pomocą
Le Métrimage (wizerunek rzeczywiście postrzegany), a standardowymi (wizerunek pożądany)
|
Atrybuty wizerunku |
Ocena atrybutu |
|
wizerunek postrzegany |
wizerunek pożądany |
|
jakość usług |
5.40 |
10.0 |
|
jakość produktu |
6.70 |
10.0 |
|
pracownicy |
7.20 |
10.0 |
|
partnerzy |
5.50 |
10.0 |
|
zaufanie |
4.00 |
10.0 |
|
kompetencje |
7.50 |
10.0 |
Skuteczne zastosowanie Le Métrimage pozwala:
zorientować się w sytuacji
porównać rozbieżności pomiędzy celemi, a rzeczywistością
porównać postrzeganie różnych celów przez klientów
analizować ewolucję wizerunku w czasie
porównać wizerunki przedsiębiorstw działających w tej samej sieci
(sieć bankowa, franchising)
kontrolować skuteczność podjętych działań korygujących
|
 |
badania ad hoc
